En ayant fondé cette entreprise au mois de janvier 2025, nous sommes bien évidemment en phase de démarrage. Afin de vous donner l'état des lieux et pour vous donner un aperçu de la direction que nous prenons, nous avons décidé de faire un résumé de l'année scolaire 2025-2026.
Des oeufs dans le même panier
Avec l'arrivée de certaines tensions politiques et la mise en place du CLOUD Act, une loi permettant aux institutions gouvernementales des États-Unis de consulter les données des compagnies américaines, nous avons grandement réfléchi à des moyens d'héberger nos données le plus localement possible.
Notre site web
Bien qu'il n'y ait pratiquement aucun enjeu de sécurité pour les données de notre clientèle ou de nos tuteurs, nous avons décidé d'encourager une compagnie Canadienne WHC. Celle-ci gère l'hébergement de notre site web et de notre nom de domaine.
Logiciel de gestion
Puisque nous avons un modèle d'affaires unique en son genre (rémunération de nos tuteurs variée), plusieurs logiciels CRM ne répondent pas à nos besoins. Bien que celui que nous avons trouvé n'est pas Canadien, elle nous permet d'héberger les données de nos tuteurs, élèves et parents à l'extérieur de la juridiction du CLOUD Act. Cette compagnie se nomme TutorBase. Nous sommes très reconnaissants d'être en mesure de travailler avec leurs cofondateurs, Sandro et Gabriel, pour ajouter les fonctionnalités nécessaires. Ils sont très à l'écoute de nos besoins et nous permettrons d'offrir un service de plus grande qualité à nos élèves, parents et tuteurs.
Comptabilité
Bien que ce n'est pas très excitant, le choix du logiciel de comptabilité est tout aussi important afin d'assurer la protection des données des parents. Xero, une compagnie provenant de la Nouvelle-Zélande, a remporté de nombreux prix soulignant la qualité de leur travail.
Bons coups de l'année
Qualité du jumelage élève-tuteur
Le retour des parents est unanime jusqu'à présent : permettre aux parents de s'asseoir avec leur enfant et de choisir eux-mêmes leur tuteur permet à l'élève d'être plus engagé lors des séances. Cela a un effet positif sur ses apprentissages et rend l'expérience plus agréable autant pour les parents, élèves et tuteurs.
Prêt de matériel à nos tuteurs
Afin d'offrir un service de plus grande qualité à nos élèves, mais aussi à nos tuteurs, nous avons entamé l'achat de beaucoup de matériel comme des cartes à tâches, des jeux de société éducatifs, etc. En provenance des Éditions Passe-Temps, tout ce matériel est de grande qualité et est prêté à nos tuteurs sans frais.
Points à travailler
Pénurie de tuteurs au secondaire
Cette année, nous avons reçu un grand nombre de demandes de tutorat pour le secondaire. Toutefois, nous avons rapidement rempli l'horaire de nos tuteurs déjà inscrits avec nous. C'est pourquoi un certain nombre de parents ont dû attendre plus longtemps qu'à l'habitude avant de pouvoir commencer leurs séances. C'est pourquoi nous avons été à la recherche de solutions pour recruter de nouveaux tuteurs qualifiés. C'est alors que nous avons découvert le Carrefour Jeunesse Emploi de Vaudreuil-Soulanges. Nous avons été en mesure, dans les dernières semaines, de recruter un nombre suffisant de tuteurs pour répondre aux prochaines demandes de tutorat pour le secondaire.
Matériel numérique
Même si nous sommes en train de bien équiper nos tuteurs avec notre prêt de matériel, nous devons en faire davantage afin d'offrir également des outils pour les séances en ligne. C'est pourquoi nous concevons des fiches d'exercices et jeux éducatifs en ligne dont certains sont disponibles sur notre site web. Cela permettra d'offrir une variété d'activités et d'outils à nos tuteurs afin de mieux répondre aux besoins de tous les élèves. Si vous le souhaitez, nous vous invitons à visiter notre bibliothèque de jeux éducatifs au lien ci-dessous.
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