Conformément à la Loi 25 sur la protection des renseignements personnels au Québec
Dernière mise à jour : 23 avril 2026Chez Coeur de Tuteur, nous accordons une grande importance à la protection de vos renseignements personnels. Cette politique de confidentialité vise à vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos informations.
Le responsable de la protection des renseignements personnels chez Coeur de Tuteur est :
Courriel : info@coeurdetuteur.ca
Pour toute question ou demande concernant vos renseignements personnels, vous pouvez communiquer avec le responsable à cette adresse.
Prénom et nom du parent
Courriel et numéro de téléphone
Code postal
Prénom de l'enfant et niveau scolaire
Matières et difficultés scolaires
Disponibilités pour les séances
Préférence de type de séance
Prénom et nom
Courriel et numéro de téléphone
Date de naissance (optionnel)
Adresse, ville et code postal
Formation académique et diplômes
Expériences professionnelles
Préférences et tarifs
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Nous collectons vos renseignements personnels pour :
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WHC (Web Hosting Canada) : Hébergeur canadien de notre site web
GitHub (Microsoft) : Hébergement de certains éléments du site (États-Unis)
ClickUp : Plateforme de gestion utilisée pour organiser les informations des clients et tuteurs (États-Unis). L'accès est protégé par mot de passe et authentification à double facteur.
TutorBase : Logiciel de CRM actuellement en cours d'implantation pour remplacer ClickUp (Hong Kong). L'accès est protégé par mot de passe et authentification à double facteur.
WhatsApp (Meta) : Application de messagerie utilisée pour communiquer avec les clients et les tuteurs (États-Unis). Les échanges peuvent contenir des renseignements personnels tels que le prénom, le numéro de téléphone et les disponibilités.
Google Analytics et Google Ads : Analyse du trafic et publicités ciblées (États-Unis)
Meta (Facebook/Instagram) : Pixel de suivi et publicités ciblées (États-Unis)
Certains de nos fournisseurs de services sont situés à l'extérieur du Canada. Vos renseignements personnels peuvent donc être transférés et traités dans ces pays :
Nous nous assurons que ces fournisseurs offrent des garanties de protection adéquates conformément aux lois applicables.
Nous conservons vos renseignements personnels :
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Conformément à la Loi 25 sur la protection des renseignements personnels au Québec, vous avez le droit de :
Contactez notre responsable de la protection des renseignements personnels à info@coeurdetuteur.ca. Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours.
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.